Η OhMyGuide δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητο και τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και χρηστών του ιστότοπου www.ohmyguide.gr, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (Κανονισμός ΕΕ 2016/679 – GDPR) και τον ελληνικό Νόμο 4624/2019. Η παρούσα πολιτική εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας, καθώς και τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο δεδομένων. Η ασφάλεια του ψηφιακού περιβάλλοντος και η διαφάνεια στη διαχείριση δεδομένων αποτελούν τις κύριες προτεραιότητές μας.
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι η OhMyGuide, με έδρα τη Θεσσαλονίκη. Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με την προστασία δεδομένων, μπορείτε να Επικοινωνήσετε Μαζί Μας .
Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας (όπως κράτηση περιήγησης ή εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο), ενδέχεται να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα όπως το πλήρες όνομά σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση IP, την τοποθεσία, δεδομένα περιήγησης και πληροφορίες πληρωμής μέσω παρόχων τρίτων (π.χ. PayPal). Η OhMyGuide δεν αποθηκεύει ούτε διαχειρίζεται στοιχεία πιστωτικών καρτών.
Τα δεδομένά σας χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία κρατήσεων, την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με τις υπηρεσίες μας, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης στον ιστότοπο και τη συμμόρφωση με τις νομικές και φορολογικές μας υποχρεώσεις.
Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας περιλαμβάνει την εκτέλεση σύμβασης (κρατήσεις), τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, τη συγκατάθεσή σας όπου απαιτείται (ενημερωτικό δελτίο) και το έννομο συμφέρον μας για την ομαλή λειτουργία των υπηρεσιών μας.
Εάν έχετε εγγραφεί ρητά στη λίστα αλληλογραφίας του ενημερωτικού δελτίου, η OhMyGuide ενδέχεται να χρησιμοποιήσει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να σας στείλει πληροφορίες σχετικά με νέες περιηγήσεις, ειδικές προσφορές, πολιτιστικές προτάσεις και άλλες σχετικές ενημερώσεις. Η εγγραφή πραγματοποιείται βάσει της σαφούς συγκατάθεσης του χρήστη (opt-in), η οποία μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου κατάργησης εγγραφής που περιλαμβάνεται σε κάθε ενημερωτικό δελτίο ή μέσω της φόρμας μας Επικοινωνήστε Μαζί Μας . Τα ενημερωτικά δελτία αποστέλλονται μέσω της πλατφόρμας Mailrelay, η οποία συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και λειτουργεί υπό Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA). Η OhMyGuide δεν μοιράζεται, πωλεί ή αποκαλύπτει δεδομένα συνδρομητών σε τρίτους για προωθητικούς σκοπούς. Η διανομή ενημερωτικών δελτίων πραγματοποιείται σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς και ελληνικούς νόμους προστασίας δεδομένων και εμπορικής επικοινωνίας.
Ο ιστότοπος προσφέρει τη δυνατότητα δημιουργίας προσωπικού λογαριασμού παρέχοντας μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ορίζοντας έναν ιδιωτικό κωδικό πρόσβασης. Αυτά τα διαπιστευτήρια αποθηκεύονται με ασφάλεια στους διακομιστές μας και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη διευκόλυνση της εμπειρίας του χρήστη (π.χ. πρόσβαση στο ιστορικό κρατήσεων, διαχείριση προτιμήσεων ή στοιχείων επικοινωνίας).
Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του κωδικού πρόσβασής του και πρέπει να ειδοποιήσει αμέσως την εταιρεία σε περίπτωση απώλειας ή υποψίας παραβίασης. Η OhMyGuide δεν φέρει ευθύνη για μη εξουσιοδοτημένη χρήση λογαριασμού που προκύπτει από αποτυχία εκπλήρωσης αυτών των υποχρεώσεων.
Τα δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται για όσο διάστημα ο λογαριασμός παραμένει ενεργός ή μέχρι ο χρήστης να ζητήσει Ο ιστότοπος www.ohmyguide.gr χρησιμοποιεί cookies για να εξασφαλίσει την ορθή λειτουργία του, να αναλύσει την κίνηση και να βελτιώσει την εμπειρία χρήσης. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον περιηγητή του χρήστη κατά την επίσκεψη σε έναν ιστότοπο.
Τύποι cookies που χρησιμοποιούμε:
1. Απαραίτητα Cookies Αυτά είναι απαραίτητα για την ορθή λειτουργία του ιστότοπου (π.χ. διαχείριση κρατήσεων, σύνδεση χρήστη). Δεν απαιτείται συγκατάθεση για αυτά τα cookies.
2. Cookies Απόδοσης & Αναλυτικών Αυτά μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπο (π.χ. μέσω Google Analytics), συλλέγοντας ανώνυμα δεδομένα όπως επισκεπτόμενες σελίδες, χρόνος παραμονής κ.λπ. Αυτά τα cookies ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεση του χρήστη.
3. Λειτουργικά Cookies Αυτά θυμούνται τις προτιμήσεις του χρήστη (π.χ. γλώσσα, περιοχή) για να προσφέρουν μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία.
4. Cookies Μάρκετινγκ & Επαναστόχευσης Χρησιμοποιούνται από παρόχους τρίτων (π.χ. Google, Facebook) για την εμφάνιση σχετικών διαφημίσεων. Αυτά τα cookies ενεργοποιούνται μόνο με συγκατάθεση.
Διαχείριση Συγκατάθεσης Cookies Κατά την πρώτη επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας, θα ειδοποιηθείτε μέσω ενός αναδυόμενου banner σχετικά με τη χρήση cookies. Μπορείτε να επιλέξετε να αποδεχτείτε όλα τα cookies ή να επιλέξετε μόνο τις κατηγορίες που προτιμάτε. Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου “Ρυθμίσεις Cookies” στο κάτω μέρος της σελίδας.
Απενεργοποίηση Cookies Οι χρήστες μπορούν να ρυθμίσουν τους περιηγητές τους να απορρίπτουν ορισμένα ή όλα τα cookies. Ωστόσο, ορισμένες λειτουργίες του ιστότοπου ενδέχεται να περιοριστούν. Περισσότερες πληροφορίες για τη διαχείριση cookies μπορείτε να βρείτε στις σελίδες βοήθειας των περιηγητών (π.χ. Chrome, Firefox, Safari).
Τα δεδομένά σας διατηρούνται για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή όπως απαιτείται από τον νόμο. Η πρόσβαση περιορίζεται αυστηρά σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό και συνεργάτες που δεσμεύονται από συμφωνίες εμπιστευτικότητας.
Δεν μοιραζόμαστε ούτε μεταφέρουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, εκτός εάν είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας (π.χ. ξεναγούς) ή εάν απαιτείται από τον νόμο. Όλες οι μεταφορές δεδομένων πραγματοποιούνται με κατάλληλες διασφαλίσεις ασφαλείας.
Ο ιστότοπος OhMyGuide ενδέχεται να περιλαμβάνει εξωτερικούς συνδέσμους προς πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης (όπως Facebook ή Instagram). Αυτοί οι σύνδεσμοι οδηγούν σε εξωτερικούς ιστότοπους που διέπονται από τις δικές τους Πολιτικές Απορρήτου και Όρους Χρήσης.
Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής των δεδομένων σας, αντίρρησης ή περιορισμού της επεξεργασίας τους και αίτησης φορητότητας δεδομένων. Μπορείτε επίσης να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε εγγράφως με την OhMyGuide ή υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να ενημερωθεί ανά πάσα στιγμή, με σχετική ειδοποίηση στον ιστότοπο. Οι χρήστες ενθαρρύνονται να την επανεξετάζουν τακτικά.
Ασφάλεια συναλλαγών
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με κάρτα επεξεργάζονται μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας πληρωμών “Nexi XPay” της Nexi Payments Greece Α.Ε. και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση πρωτοκόλλου TLS 1.2 με 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL).
Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης των πληροφοριών μέχρι να φτάσουν στον παραλήπτη, ο οποίος θα μπορεί να τις αποκωδικοποιήσει χρησιμοποιώντας το κατάλληλο κλειδί.
